Ausgangssituation

Der Kunde, ein “alter Hase", liebt was er tut, und schätzt den direkten Kontakt zu den Auftraggebern. Verkaufen, Marketing und ähnliche Aktivitäten sind ihm ein Dorn im Auge. Auch “die neuen digitalen Software-Tools” fühlen sich befremdlich an. Aber die Zeit ist nun mal im Wandel. Also stand die Frage im Raum, wie man sich an die aktuellen Herausforderungen anpasst, ohne “den ganzen Laden umzukrempeln.” Der Inhaber hatte eine ablehnende Haltung gegenüber dem Verkauf der eigenen Dienstleistung und meinte, jeden Auftrag - auch wenn nicht lukrativ - annehmen zu müssen. Der Inhaber fand es herausfordernd, Mitarbeitern klare Aufgaben zuzuweisen und konkrete Ergebnisse zu erwarten und einzufordern. Der Inhaber fand es schwierig, sich mit modernen Technologien wie Handys, Computern, Cloud-Diensten und Videokonferenzen anzufreunden.

Veränderungen & Verbesserungen

Durch die Zusammenarbeit erhielt der Inhaber Unterstützung, um seine Führungsfähigkeiten und Geschäftsprozesse zu verbessern. Dies beinhaltete die Entwicklung eines klaren Verständnisses für betriebswirtschaftliche Aspekte und Mitarbeiterführung.
Durch die Beratung erlernte der Inhaber effektive Methoden zur Aufgabenzuweisung und zum Erwartungsmanagement. Dies umfasste auch die Anwendung neuer Konzepte und Techniken, die ihm zuvor unbekannt waren. Im Laufe der Zeit und durch das Training, wurde der Inhaber offener für den Einsatz moderner Technologien, und konnte diese zunehmend in seinem Geschäftsbetrieb integrieren. Diese Bedenken wurden ausgeräumt, und die positive Veränderung im Denken bewirkte beispielsweise bei der Vorbereitung auf ein wichtiges Meeting für ein Pilotprojekt, das vom Kunden überschwänglich angenommen wurde.

Ergebnis

Führungskompetenzen entscheidend verbessert, und Defizite in Geschäfts- sowie Betriebsführung überwunden. Ein neuer Ansatz in der Akquise, klare Aufgabenzuweisungen und verbessertes Erwartungsmanagement, haben die internen Abläufe optimiert. Die Einführung moderner Technologien, wie der Organisationsbrücke, hat ohne großen "Umbau" die Effizienz gesteigert, und den Inhaber für neue Arbeitsweisen geöffnet. Diese Veränderungen führten zu einem erfolgreichen Pilotprojekt und zeigen, dass Akquise auch ohne den klassischen Verkaufsdruck erfolgreich ist.