Ausgangssituation

Der Geschäftsführer war zu sehr in das Tagesgeschäft involviert, was dazu führte, dass wenig Zeit für strategische Planung und Unterstützung der Mitarbeiter blieb. Der Geschäftsführer war mit Angebotserstellung, Rechnungsstellung und IT-Betreuung überlastet. Die Mitarbeiter waren zuvor abhängiger und benötigten häufig Anleitung und Überwachung. Viele “kleine Aufgaben” hat man lieber schnell selber gemacht, anstatt sie jemandem zu delegieren.

Veränderungen & Verbesserungen

Mit der Hatting-Methode aus der Organisationsbrücke, wurden die administrativen Aufgaben leicht an die richtigen Mitarbeiter aufgeteilt. Dadurch kann sich nun der Geschäftsführer auf operative und strategische Dinge konzentrieren. Dies führt zu einer unterbrechungsfreien Arbeitsweise, und die wirklich wichtigen Dinge kommen nun voran. Jetzt werden dem Projektleiter und auch der Assistenz der Hut aufgesetzt. Das führt zu einer klareren Aufgabenstruktur, und ermöglicht eine effizientere Verteilung und Erledigung der Aufgaben. Die Verwaltungsaufgaben, die kein Geld bringen, werden nun vom Backoffice übernommen, was den Geschäftsführer entlastet.

Ergebnis

Der Irrglaube, “ich habe Mitarbeiter, die keine Verantwortung übernehmen wollen”, wurde entkräftet. Durch die praktische Arbeitsstruktur wurden die Mitarbeiter selbstständiger, und erledigen die Aufgaben eigenständig und gewissenhaft. Dies führte zu einer Steigerung der Effizienz und Qualität der Arbeit. Es kam zur Gewinnsteigerung, ohne neue Mitarbeiter einzustellen, und Projekte kommen nun mit gleicher Mitarbeiterzahl deutlich schneller voran.